Ao navegar no nosso site e ao realizar uma encomenda, está a concordar com os nossos Termos e Condições.

Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

As Condições Gerais destinam-se a regular os Termos e Condições pelos quais se regerá a prestação do Serviço da Loja Online, pela Verdes – Renewable Energy, representada pela pessoa André Filipe Moreira dos Santos, com o  número de identificação fiscal 251030334, com sede na Rua Infante Dom Fernando, 275, 4440-377 Sobrado.

A Verdes – Renewable Energy disponibiliza, através do endereço verdes.pt, acesso à sua loja online que, além de fornecer informações relativas aos equipamentos solares e acessórios necessários ao funcionamento dos mesmos, permite ao utilizador proceder à sua encomenda, nos termos e condições aqui descritos.

Política de Preços

A Verdes – Renewable Energy reserva-se ao direito de alterar as condições de comercialização dos produtos, podendo ocorrer alterações nos preços sem aviso prévio.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação contrária. Relativamente às despesas de envio, as mesmas dependem do tamanho e peso da encomenda e variam consoante a transportadora.

Os produtos  disponibilizados estão limitados ao stock existente, podendo ocorrer ruptura de stock ou indisponibilidade do produto, por questões alheias à nossa empresa.

Métodos de Pagamento

Como métodos de pagamento, a Verdes – Renewable Energy aceita transferência bancária, MB Way e Multibanco.

No caso de optar pela transferência bancária, a sua encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento. Para isso, deve enviar e-mail para pagamentos@verdes.pt no prazo máximo de 48h.

A aquisição dos nossos produtos pode ser feita no nosso armazém, para além dos métodos de pagamento supramencionados, é também aceite o pagamento em monetário. 

Todos os pedidos de encomenda que não sejam liquidados num prazo máximo de 48h após a encomenda, não serão processados. 

Entrega da Encomenda

A entrega da encomenda será realizada pelo serviço CTT expresso ou por outra transportadora, por nós subcontratada, consoante as caraterísticas da encomenda.

Se no ato de entrega o cliente não se encontrar na morada indicada e no caso de o serviço de entrega ser prestado pelos CTT, a encomenda estará disponível na Loja CTT mais próxima da morada do cliente no período de 5 dias úteis. No caso de outras transportadoras, poderá estar associado um custo extra, por impossibilidade de entrega, sendo este atribuído ao destinatário.

O consumidor pode optar por adquirir o equipamento no nosso espaço físico, Rua Dom Fernando, 235 444-377 Sobrado, sendo que a disponibilidade deve ser previamente consultada através do contacto 913 902 919.

Receção da Encomenda

No momento da entrega, se verificar danos ou anomalias no embalamento, deve recusar a  receção da encomenda à transportadora, por forma a que a mesma retorne à loja. 

No caso de as anomalias serem detetadas posteriormente ao momento de entrega da encomenda, deve contactar a Verdes – Renewable Energy que analisará a sua reclamação, reservando-se ao direito de não se responsabilizar  se não considerar que existem evidências claras de que o dano é resultado do transporte.

Devolução e Trocas

O consumidor poderá efetuar a devolução/troca dos equipamentos adquiridos, num prazo de 14 dias úteis após a receção, apenas e quando o equipamento não esteja a funcionar de acordo com o previsto.

Para a devolução ser aceite, os equipamentos deverão ser entregues na sua embalagem original, sem qualquer marca de uso. Juntamente com o artigo terá de anexar a fatura, assim como manuais e acessórios.

No caso de incumprimento dos itens anteriores a Verdes – Renewable Energy reserva-se no direito de não efetuar a devolução nem o reembolso ou troca dos mesmos.

O reembolso do valor pago será efetuado por transferência bancária e mediante a verificação do equipamento e condições acima mencionadas.

O custos associados ao envio do equipamento para efeitos de troca/devolução serão da responsabilidade do consumidor. 

Garantia

De acordo com os termos legais em vigor, os artigos possuem um período de garantia definido pelo fabricante, transmitida ao cliente no ato da compra, podendo variar conforme o tipo de produto. O período de garantia é considerado a partir da data de emissão da fatura do equipamento e este só por ser exercido mediante a apresentação da mesma. Por norma,  os equipamentos apresentam uma garantia igual ou superior a 2 anos.

Para efeitos de garantia, não serão considerados equipamentos com danos por desgaste normal ou defeitos decorrentes do uso incorreto e/ou negligente, da sua instalação inapropriada, descargas elétricas ou por consequência de fenómenos naturais.

O custos associados ao envio do equipamento danificado serão da responsabilidade do consumidor.